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« Très bon état » ne veut pas dire la même chose pour tout le monde. Nous évaluons donc chaque sac avec la même grille, sur quatre axes, et nous montrons ce que nous avons observé : points forts, défauts, photos à l'appui.
Chaque pièce est examinée à réception, en main, sous une lumière adaptée. L'évaluation porte sur quatre axes, qui comptent chacun un nombre précis de points de contrôle.
Ce qui permet d'utiliser le sac : la fermeture principale, les anses et les attaches (coutures, anneaux, bélières), la forme et la tenue.
Les faces, les angles et les bords, le fond, le dessous et les anses : les zones où l'usure se voit en premier.
La doublure (taches, usure, décollement) et la propreté : traces d'encre ou de maquillage, et odeur.
La finition (brillance, oxydation, placage) et l'intégrité : rayures, chocs, gravures restées lisibles.
Chaque point de contrôle reçoit l'une de ces trois valeurs.
Aucun défaut visible en lumière normale.
Défaut mineur ou peu visible, signalé sur la fiche.
Défaut marqué, ou fonction altérée.
Chaque point perdu est expliqué par écrit sur la fiche produit, avec une photo du défaut : rien n'est laissé à deviner. En cas d'hésitation entre deux niveaux, nous retenons le plus sévère.
Les quatre axes sont additionnés, et le résultat donne l'un des niveaux ci-dessous, affiché sur la fiche produit à côté du détail de chaque axe.
Tous les points de contrôle sont acquis : aucun défaut visible.
Des signes d'usage à peine perceptibles, listés sur la fiche.
Des signes d'usage légers, décrits et photographiés ; la pièce fonctionne parfaitement.
Une usure visible, ou un léger défaut de structure, toujours décrits et photographiés.
Une usure marquée ou un défaut important. Ces pièces sont proposées avec une description détaillée de ce qu'il faut prévoir.
Un sac dont la fermeture ou les attaches sont défaillantes n'obtient jamais mieux que « Bon », même si tout le reste est parfait, et il passe en « À restaurer » lorsque la structure est gravement atteinte. Un sac doit d'abord pouvoir être porté et fermé en confiance.
Bords repeints, recoloration, nouveau placage, doublure refaite, pièce remplacée : toute intervention connue est déclarée sur la fiche.
Boîte, housse, carte ou facture sont listés séparément et ne sont jamais comptés dans l'état du sac.
L'évolution naturelle du vachetta est une propriété de la matière : nous ne la comptons pas comme un défaut.
Exemple illustratif, pour montrer comment les axes se lisent.
Excellent
Défauts constatés : léger frottement sur un coin ; fines rayures sur le fermoir. Chacun est photographié sur la fiche.
Parce que les mêmes mots recouvrent des réalités très différentes d'un vendeur à l'autre. Une grille identique pour toutes nos pièces permet de les comparer entre elles et de savoir précisément ce que vous achetez.
Oui. Elle fait partie des points de contrôle de l'aspect intérieur, car c'est l'un des défauts les plus décevants sur un sac d'occasion.
Oui. Tout point perdu est expliqué par écrit et accompagné d'une photo du défaut concerné.
Cette grille complète notre démarche d'authentification : l'une dit si la pièce est authentique, l'autre dit dans quel état elle l'est.
Une question sur l'état d'une pièce avant de l'acquérir ? Écrivez-nous, nous vous répondrons avec précision. Les conditions de retour sont détaillées sur la page Retours et accompagnement.