Politique de remboursement

Chez Ma Prestigieuse Collection, chaque pièce est sélectionnée, décrite et photographiée avec soin afin de vous permettre d'acheter en toute confiance.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : maprestigieusecollection@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans le même état que lors de leur réception, non utilisés après livraison, complets, avec les accessoires éventuellement mentionnés dans la fiche produit, et correctement protégés pour le transport retour.

Les pièces vendues sont des articles vintage, d'occasion ou de seconde main. Les signes d'usage, marques du temps, patine ou particularités mentionnés dans la fiche produit ne constituent pas un défaut.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou non-conformité avérée du produit livré.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et contrôle du produit retourné, ou après réception d'une preuve d'expédition conforme. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition.

En cas de retour incomplet, détérioré ou présentant une utilisation allant au-delà de la simple vérification du produit, une dépréciation pourra être appliquée conformément à la réglementation applicable.

Produit endommagé ou problème à la réception

Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez une anomalie, contactez-nous rapidement à maprestigieusecollection@gmail.com avec votre numéro de commande, une description précise et des photographies du colis et de l'article.